Villkor för Købmand & Catering aps

Livsmedels- och cateringföretag
Amager Strandvej 54C
2300
TEL: +4553774217
CVR: 44937409

Betalning

Købmand & Catering aps accepterar onlinebetalningar med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Visa Electron, Maestro, American Express, Paypal, ApplePay.

Betalningen debiteras från ditt konto när beställningen har godkänts.

Reservation av belopp

Vid användning av betalkort, betalkort eller kreditkort görs en reservation för det belopp som köps. Detta belopp är reserverat tills webbutiken har behandlat och accepterat din beställning. När beställningen är accepterad dras pengarna från kontot. Reservationstiden beror på produkten/tjänsten.

Betalkortsauktorisering

Med ett betalkort ser du att pengarna har reserverats på ditt konto och att ditt tillgängliga belopp visas som mindre. Om du eller webbutiken senare avbryter din beställning kan webbutiken inte ta ut pengarna, men reservationen fortsätter att vara giltig under en period. Observera att endast din bank (eller kortutgivare) kan avbryta reservationen.

Kreditkortsauktorisering

Pengarna kommer endast att dras från ditt konto och visas i din översikt när webbutiken behandlar och drar betalning för din beställning.

Alla belopp på webbplatsen inkluderar moms.
Webbplatsen använder följande valutor för prissättning:
Danmark - Kronor (DKK)

Købmand & Catering aps använder en säker betalningsserver som krypterar all information med SSL-protokoll, vilket innebär att dina uppgifter är säkra och inte kan läsas av utomstående.

ÄR NI ETT FÖRETAG?

Om du är ett företag som tar emot en faktura, antingen via e-post eller EAN-nummer, debiterar vi 25 % moms på hela din beställning!

----- ...

Leveranstiden för catering är minst 3 dagar, eftersom vi behöver tid för förberedelser. Du kan beställa cateringtjänster upp till 1 år framåt i tiden.

Købmand & Catering aps skickar varor med följande: Avhämtning i butik, Kastrupvej 4 mellan kl. 10.00 och 16.00
Leverans, med vårt eget leveransalternativ. Här kommer vi överens direkt med kunden om tid och datum för leverans.

Frakten beräknas baserat på postnummer.

Du kommer att kunna välja mellan att få den levererad eller hämta den i butik.

Ångerrätt

Det finns 14 dagars full returrätt på varor som köpts på webbplatsen om varan inte redan är uppäten.

14-dagarsperioden börjar den dag då beställningen görs på webbplatsen.

Du ansvarar för eventuella returkostnader.

Begäran om avbokning måste meddelas oss senast 14 dagar efter beställning och du får full återbetalning direkt till det kort du använde för att göra köpet på webbplatsen.
Begäran om att utöva ångerrätten måste skickas via e-post. hej@naturlighoest.se . Meddelandet måste tydligt ange din önskan att utöva ångerrätten.

Varans skick vid retur

Du ansvarar för eventuell värdeminskning av varorna som orsakats av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Det innebär att du måste prova varorna på samma sätt som om du handlade i en fysisk butik.

Om förpackningen har använts, enligt ovanstående beskrivning, anses den vara använd och av minskat värde. Det innebär att om du ångrar köpet får du inte tillbaka en mindre del eller inget av köpesumman. Det är upp till Købmand & Catering aps att bedöma produktens skick.

Kund- och integritetspolicy

Vi säljer inte vidare personuppgifter eller lämnar ut dina personuppgifter till andra, de registreras endast i vår kunddatabas. Du kan när som helst få dina uppgifter raderade.

För att du ska kunna ingå ett avtal med Købmand & Catering aps behöver vi följande information:
Namn
Adress
Telefonnummer
E-postadress

Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera varorna till dig.

Personuppgifterna registreras hos Købmand & Catering aps och lagras i upp till fem år, varefter informationen raderas.

När personuppgifter samlas in via vår webbplats säkerställer vi att det alltid sker med ditt uttryckliga samtycke, så att du är informerad om exakt vilken information som samlas in och varför.

Direktören och de anställda på Købmand & Catering aps har tillgång till de uppgifter som registrerats om dig.

Personuppgiftsansvarig på Købmand & Catering aps är: Alexandra Tor

Vi lagrar eller överför inte kundinformation krypterad.

Som registrerad användare av Købmand & Catering aps har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt att få tillgång till vilka uppgifter som finns registrerade om dig. Du har dessa rättigheter enligt personuppgiftslagen och frågor i detta avseende bör riktas till hej@naturlighoest.se .

Småkakor
Cookies används på www.kolonialhandel.dk i syfte att optimera webbplatsen och dess funktionalitet, och därmed göra besöket så enkelt som möjligt för dig.

Du kan när som helst ta bort cookies från din dator, se instruktionerna på Webbutikens cookie- och integritetspolicy .

Loggstatistik
Vi använder loggstatistik på www.kolonialhandel.dk, vilket innebär att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vi har, var de kommer ifrån och var på webbplatsen de lämnar sidan etc.

Loggstatistiken används endast i syfte att optimera Købmand & Catering aps webbplats.

Konsumentskydd

Läs mer om ditt skydd som konsument vid köp via en PensoPay-betalningslösning:
https://pensopay.com/mere/förbudsskydd/

Klagomålsalternativ

Ett klagomål gällande en produkt eller tjänst kan lämnas in till Nævnenes Hus, Medlingsteamet för konsumentklagomål, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klagomålsportalen för Nævnenes Hus . Medlingsteamet kommer att försöka lösa tvisten genom medling, och om en lösning inte hittas kan du lämna in ett klagomål till Allmänna klagomålsnämnden.

Generellt sett är en förutsättning för att lämna in ett klagomål att den produkt eller tjänst du vill klaga på har kostat minst 1 110 DKK och högst 100 000 DKK. För klagomål gällande kläder och skor måste priset generellt vara minst 720 DKK. Beloppsgränserna kan ändras. Du måste betala en avgift för att få klagomålet behandlat.

Europeiska kommissionens klagomålsportal online kan också användas för att lämna in ett klagomål. Detta är särskilt relevant om du är konsument bosatt i ett annat EU-land. Klagomål kan lämnas in här:
http://ec.europa.eu/odr

När du skickar in ett klagomål måste du ange vår e-postadress hej@naturlighoest.se.